CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Date : mai 2026

  1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes, livraisons et services de :

Ricci Vianelli GmbH
Case postale
3902 Glis
Suisse

E-mail : info@riccishop.ch
Téléphone : +41 79 885 16 19

Les CGV s'appliquent aux commandes passées via les sites web suivants :

www.riccishop.ch
www.riccivianellishop.ch

Les deux domaines mènent au même magasin en ligne.

En passant une commande, le client accepte les présentes CGV.

  1. Offre et conclusion du contrat

2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.

2.2 En soumettant une commande, le client fait une offre ferme d'achat des produits sélectionnés.

2.3 Le contrat d'achat n'est conclu qu'une fois la commande confirmée par e-mail.

2.4 Ricci Vianelli GmbH se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes sans donner de raisons.

  1. Prix

3.1 Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

3.2 Les prix indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale, le cas échéant.

3.3 Sous réserve de modifications de prix, d'erreurs et de modifications techniques.

  1. Conditions de paiement

4.1 Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement proposées dans la boutique en ligne.

4.2 Si un paiement ne peut être traité avec succès, Ricci Vianelli GmbH se réserve le droit d'annuler la commande.

4.3 En cas de retard de paiement, des frais de rappel et de traitement peuvent être facturés.

  1. Livraison et expédition

5.1 Les livraisons sont effectuées en Suisse et au Liechtenstein.

5.2 Le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits.

5.3 Si un produit est temporairement indisponible, le client en sera informé dans les plus brefs délais.

5.4 Les livraisons partielles sont autorisées, dans la mesure où elles sont raisonnablement acceptables pour le client.

5.5 Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.

  1. Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Ricci Vianelli GmbH jusqu'au paiement intégral.

  1. Retour et droit de rétractation

7.1 Les clients ont le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception.

7.2 La condition préalable à un retour est que la marchandise soit :

  • non utilisée

  • dans son emballage d'origine

  • et en parfait état.

7.3 Les produits ouverts, utilisés ou endommagés sont exclus du retour.

7.4 Les frais de retour sont à la charge du client.

7.5 Après vérification de la marchandise retournée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initialement utilisé.

  1. Responsabilité

8.1 Ricci Vianelli GmbH n'est responsable que des dommages causés par une intention délibérée ou une négligence grave.

8.2 Toute responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs ou le manque à gagner est exclue, dans la mesure où la loi le permet.

8.3 Ricci Vianelli GmbH n'assume aucune responsabilité pour le contenu des sites web externes accessibles via des liens.

  1. Protection des données

9.1 Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à notre politique de confidentialité.

9.2 Les données clients sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, le service client et l'amélioration de nos services.

9.3 Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de confidentialité sur :

www.riccishop.ch
www.riccivianellishop.ch

  1. Propriété intellectuelle

10.1 Tous les contenus des sites web, en particulier les textes, images, logos, designs et graphiques, sont protégés par le droit d'auteur.

10.2 Toute utilisation, reproduction ou distribution sans l'autorisation écrite de Ricci Vianelli GmbH est interdite.

  1. Modifications des CGV

Ricci Vianelli GmbH se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes CGV à tout moment.

  1. Droit applicable et for juridique

12.1 Seul le droit suisse s'applique.

12.2 Le for juridique est Glis VS, Suisse, sauf dispositions légales impératives contraires.

  1. Contact

Ricci Vianelli GmbH
Case postale
3902 Glis
Suisse

E-mail : info@riccishop.ch
Téléphone : +41 79 885 16 19