CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Mise à jour : Mai 2026

  1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes, livraisons et services de :

Ricci Vianelli GmbH
Kapuzinerstrasse 36
3902 Glis
Suisse

E-mail : info@riccishop.ch
Téléphone : +41 79 885 16 19

Les CGV s'appliquent aux commandes passées via les sites web suivants :

www.riccishop.ch
www.riccivianellishop.ch

Les deux domaines mènent au même magasin en ligne.

En passant une commande, le client accepte les présentes CGV.

  1. Offre et conclusion du contrat

2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.

2.2 En soumettant une commande, le client fait une offre ferme d'achat des produits sélectionnés.

2.3 Le contrat de vente n'est conclu qu'une fois la commande confirmée par e-mail.

2.4 Ricci Vianelli GmbH se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes sans donner de motifs.

  1. Prix

3.1 Tous les prix sont en francs suisses (CHF).

3.2 Les prix indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale, le cas échéant.

3.3 Des modifications de prix, des erreurs ainsi que des modifications techniques sont réservées.

  1. Conditions de paiement

4.1 Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement proposées dans la boutique en ligne.

4.2 Si un paiement ne peut être traité avec succès, Ricci Vianelli GmbH se réserve le droit d'annuler la commande.

4.3 En cas de retard de paiement, des frais de rappel et de traitement peuvent être facturés.

  1. Livraison et expédition

5.1 Les livraisons s'effectuent en Suisse et au Liechtenstein.

5.2 Le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits.

5.3 Si un produit est temporairement indisponible, le client sera informé dans les plus brefs délais.

5.4 Les livraisons partielles sont autorisées, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.

5.5 Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.

  1. Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Ricci Vianelli GmbH jusqu'au paiement intégral.

  1. Retour et annulation

7.1 Les clients ont le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception.

7.2 La condition préalable à un retour est que la marchandise soit :

  • non utilisée

  • dans son emballage d'origine

  • et en parfait état.

7.3 Les produits ouverts, utilisés ou endommagés sont exclus du retour.

7.4 Les frais de retour sont à la charge du client.

7.5 Après vérification de la marchandise retournée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initialement utilisé.

  1. Responsabilité

8.1 Ricci Vianelli GmbH est uniquement responsable des dommages causés par un comportement intentionnel ou une négligence grave.

8.2 Toute responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs ou le manque à gagner est exclue, dans la mesure permise par la loi.

8.3 Ricci Vianelli GmbH n'assume aucune responsabilité pour le contenu des sites web externes accessibles via des liens.

  1. Protection des données

9.1 Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à notre politique de confidentialité.

9.2 Les données client sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, le service client et l'amélioration de nos services.

9.3 Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de confidentialité sur :

www.riccishop.ch
www.riccivianellishop.ch

  1. Propriété intellectuelle

10.1 Tous les contenus des sites web, en particulier les textes, images, logos, designs et graphiques, sont protégés par le droit d'auteur.

10.2 Toute utilisation, reproduction ou redistribution sans l'accord écrit de Ricci Vianelli GmbH est interdite.

  1. Modifications des CGV

Ricci Vianelli GmbH se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes CGV à tout moment.

  1. Droit applicable et juridiction compétente

12.1 Seul le droit suisse est applicable.

12.2 Le for juridique est Glis VS, Suisse, à moins que des dispositions légales impératives ne s'y opposent.

  1. Contact

Ricci Vianelli GmbH
Kapuzinerstrasse 36
3902 Glis
Suisse

E-mail : info@riccishop.ch
Téléphone : +41 79 885 16 19