Widerruf
WIDERRUFSBELEHRUNG
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Der Widerruf kann schriftlich per E-Mail oder per Post erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung oder der Ware.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn:
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das Produkt unbenutzt ist
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sich das Produkt im Originalzustand befindet
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die Originalverpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist
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sämtliche Schutzfolien und Siegel intakt sind
Geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
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Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
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personalisierte Produkte
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geöffnete Hygiene- oder Pflegeprodukte
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benutzte Artikel
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Produkte mit überschrittenem Verfalldatum
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Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.
Bei unbegründeten Rücksendungen behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Warenwertes, mindestens jedoch CHF 20.00, zu verrechnen.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bereits entstandene Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Kontakt für Widerruf und Rücksendungen
Ricci Vianelli GmbH
Postfach
3902 Glis
Schweiz
Telefon: +41 79 885 16 19
E-Mail: info@riccishop.ch
Diese Widerrufsbelehrung gilt für folgende Websites: