Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss informieren.
Kontakt
Ricci Vianelli GmbH
Postfach
3902 Glis
Schweiz
E-Mail: info@riccishop.ch
Webseite: www.riccishop.ch
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschliesslich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 10 Arbeitstagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
Rücksendungen
Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an folgende Adresse zurückzusenden:
Rücksendeadresse
Ricci Vianelli GmbH
Postfach
3902 Glis
Schweiz
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Die Produkte müssen:
-
unbenutzt
-
ungeöffnet
-
vollständig
-
und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen sind:
-
geöffnete Lebensmittel
-
benutzte Produkte
-
beschädigte Artikel durch unsachgemässe Verwendung
-
personalisierte Produkte
-
Geschenkgutscheine
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können geöffnete Lebensmittelprodukte nicht zurückgenommen werden.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung unter:
Bitte senden Sie wenn möglich Fotos des beschädigten Artikels mit.
Versandinformationen
Versand innerhalb der Schweiz
| Versandart | Kosten |
|---|---|
| Versand bis CHF 50.– | CHF 7.00 |
| Versand ab CHF 50.– | Kostenlos |
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang.
Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit der Schweizer Post versendet.
Internationaler Versand
Lieferungen ins Ausland sind möglich. Je nach Zielland können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind und vom Käufer getragen werden müssen.
Die Lieferzeit für internationale Sendungen beträgt in der Regel 10–14 Arbeitstage.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
-
TWINT
-
Visa
-
Mastercard
-
Apple Pay
-
Google Pay
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Datenschutzhinweis
Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Zahlungsabwicklung oder Lieferung erforderlich ist.
Rechtlicher Hinweis
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Preisänderungen, Irrtümer sowie Änderungen des Sortiments bleiben vorbehalten.
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3902 Glis
Schweiz